اتفاقية العميل · Customer Agreement
1. مقدم الخدمة
Hawares مقدم سعودي للخدمات البرمجية الرقمية، ويتم تقديم NASQ OPS كمنصة SaaS مستضافة لإدارة الجودة.
يقر العميل بأن الخدمة تقدم من المملكة العربية السعودية ما لم تنص اتفاقية مكتوبة مستقلة صراحة على خلاف ذلك.
1. Service provider
Hawares is a Saudi-based provider of digital software services. NASQ OPS is provided as a hosted SaaS quality-management platform.
The customer acknowledges that the service is supplied from the Kingdom of Saudi Arabia unless a separate written agreement expressly states otherwise.
2. نظام QMS وليس استشارة مهنية
NASQ OPS أداة برمجية لتنظيم عمليات الجودة وسير العمل والسجلات والأدلة ومعلومات الامتثال.
الخدمة ليست استشارة قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو سريرية أو استشارة اعتماد أو أي استشارة مهنية أخرى، ولا تعمل Hawares كجهة تنظيمية أو جهة اعتماد أو جهة مبلغة أو مدقق أو مستشار قانوني للعميل.
2. QMS software, not professional advice
NASQ OPS is a software tool for organizing quality processes, workflows, records, evidence and compliance information.
The service is not legal, regulatory, tax, clinical, certification or other professional advice, and Hawares does not act as the customer's regulator, certification body, notified body, auditor or legal adviser.
3. مسؤولية العميل
يبقى العميل مسؤولًا عن تحديد الأنظمة واللوائح والمعايير والجهات والشهادات والإجراءات الداخلية المنطبقة على منشأته ومنتجاته وأسواقه وأنشطته.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة واعتماد إعداداته وإجراءات التشغيل القياسية والنماذج وسير العمل والروابط والسجلات وأنشطة التحقق وقرارات الامتثال النهائية.
3. Customer responsibility
The customer remains responsible for determining which laws, regulations, standards, authorities, certifications and internal procedures apply to its organization, products, markets and activities.
The customer is responsible for reviewing and approving its own configuration, SOPs, forms, workflows, mappings, records, validation activities and final compliance decisions.
4. لا يوجد اعتماد أو موافقة تلقائية
استخدام NASQ OPS لا ينشئ ولا يضمن ولا يستبدل أي تسجيل تنظيمي أو ترخيص أو موافقة تفتيش أو شهادة أو نتيجة تدقيق.
أي حالة أو درجة أو Mapping أو نتيجة جاهزية داخل الخدمة هي أداة مساعدة لإدارة النظام ويجب مراجعتها ضمن السياق التنظيمي والتشغيلي الفعلي للعميل.
4. No automatic certification or approval
Use of NASQ OPS does not by itself create, guarantee or replace any regulatory registration, license, inspection approval, certification or audit result.
Any status, score, mapping or readiness output in the service is a system-management aid and must be reviewed in the customer's actual regulatory and operational context.
5. صلاحية العميل والقبول
يؤكد الشخص الذي يقبل هذه الاتفاقية نيابة عن منشأة أنه مخول بإلزام تلك المنشأة بشروط الخدمة المنطبقة.
يجوز للنظام تسجيل نسخة المستند المقبولة والتاريخ والوقت والأدلة التقنية المتاحة للقبول، وسيتم تطبيق التسجيل الإلزامي للموافقة بشكل منفصل في V36.3.
5. Customer authority and acceptance
A person accepting this Agreement on behalf of an organization confirms that they are authorized to bind that organization to the applicable service terms.
The accepted legal version, date, time and available technical acceptance evidence may be recorded by the service. Mandatory consent logging is implemented separately in V36.3.