اتفاقية البرمجيات كخدمة · SaaS Agreement
1. هيكل الاتفاقية
تشكل هذه الاتفاقية الإطار التجاري لاستخدام NASQ QMS المدفوع مع الطلب أو الخطة المختارة وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات عند انطباقها وأي ملحق موقع من الطرفين.
يسود الطلب أو الملحق الموقع فقط بالقدر الذي ينص فيه صراحة على تجاوز حكم من هذه الاتفاقية.
1. Agreement structure
This SaaS Agreement forms the commercial framework for paid use of NASQ QMS together with the selected order, plan, Terms of Service, Privacy Policy, DPA where applicable, and any mutually signed addendum.
A signed order or addendum prevails only to the extent it expressly overrides a provision of this Agreement.
2. الخدمة وحدود الخطة
توفر Hawares الوصول إلى NASQ QMS كخدمة برمجية مستضافة خلال مدة الاشتراك وضمن حدود المستخدمين أو المواقع أو الوظائف أو التخزين أو غيرها في الخطة المشتراة.
الخصائص التجريبية أو المعاينة أو التجربة أو خارطة الطريق أو المعتمدة على طرف ثالث لا تُعد التزامًا إنتاجيًا مدفوعًا ما لم تُدرج صراحة في الطلب.
2. Service and plan limits
Hawares provides access to NASQ QMS as a hosted software service during the subscription term and within the user, site, feature, storage or other limits of the purchased plan.
Beta, preview, trial, roadmap or third-party-dependent features are not guaranteed as paid production commitments unless expressly included in the applicable order.
3. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية المستخدمين وخيارات الإعداد والمحتوى المرفوع وسير العمل والموافقات والبيانات الرئيسية والاختيارات التنظيمية ودقة ومشروعية المعلومات المدخلة إلى الخدمة.
يلتزم العميل بالحفاظ على الكوادر المؤهلة والإجراءات الداخلية والموافقات والتحقق والإشراف اللازم لأنشطته الخاضعة للتنظيم.
3. Customer responsibilities
The customer is responsible for users, configuration choices, uploaded content, workflows, approvals, master data, regulatory selections and the accuracy and legality of information entered into the service.
The customer must maintain qualified personnel, internal procedures, approvals, validations and oversight required for its own regulated activities.
4. الرسوم والتجديد والإلغاء
تكون الرسوم ودورات الفوترة وفق ما يظهر في صفحة الشراء أو الطلب أو حساب العميل وقت الشراء.
تخضع عمليات التجديد والترقية والتخفيض والإلغاء وأهلية الاسترداد للطلب والسياسة التجارية المعروضة للمعاملة.
4. Fees, renewal and cancellation
Fees and billing periods are those displayed in the applicable checkout, order or account screen at the time of purchase.
Renewal, upgrade, downgrade, cancellation and refund eligibility are governed by the applicable order and commercial policy displayed for the transaction.
5. السرية وحماية البيانات
يلتزم كل طرف بحماية المعلومات السرية غير العامة للطرف الآخر باستخدام ضوابط معقولة وعدم استخدامها إلا لتنفيذ الخدمة أو الحقوق التعاقدية أو الامتثال النظامي.
عندما تعالج Hawares بيانات شخصية نيابة عن العميل، تسري اتفاقية معالجة البيانات بالإضافة إلى هذه الاتفاقية.
5. Confidentiality and data protection
Each party must protect the other party's non-public confidential information using reasonable safeguards and use it only for the service, contractual rights or legal compliance.
Where Hawares processes personal data on behalf of the customer, the DPA applies in addition to this Agreement.
6. الإنهاء والتعامل مع البيانات
عند انتهاء أو إنهاء الاشتراك قد يتوقف الوصول، وعلى العميل تصدير السجلات المطلوبة لأعماله أو أنشطته المنظمة قبل نهاية أي فترة تصدير متاحة.
قد تبقى البيانات في النسخ الاحتياطية التقنية أو سجلات الاحتفاظ النظامي لفترات محدودة قبل الإتلاف أو الاستبدال وفق إجراءات الاحتفاظ.
6. Termination and data handling
On termination or expiration, access may end and the customer should export records required for its business or regulated activities before the end of any available export period.
Data may remain in technical backups or lawful retention records for limited periods before deletion or overwrite under the applicable retention process.